Km. 2 Vía Enea Gallinazo, Vía a Gallinazo, Villamaría, Manizales, Caldas, Colombia
+57 301 2617394
24 horas
Ubicado en el Km. 2 Vía Enea Gallinazo, Vía a Gallinazo, en Villamaría, Manizales, Caldas, Colombia, Termales Tierra Viva se encuentra en un lugar estratégico que garantiza privacidad, comodidad y accesibilidad para sus huéspedes.
Con un horario de atención de 24 horas, este motel asegura disponibilidad para sus visitantes en cualquier momento del día o de la noche, proporcionando flexibilidad a sus clientes para disfrutar de sus instalaciones y servicios en el momento que les resulte más conveniente.
El ambiente acogedor y la limpieza impecable de las habitaciones son aspectos destacados por los usuarios que han valorado este negocio. La decoración cuidadosamente seleccionada crea un ambiente cálido y agradable, lo que contribuye a una estancia placentera.
Además, las agradables aguas termales del lugar son el distintivo que enamora a quienes lo visitan, proporcionando momentos de relajación y bienestar. Esta característica única añade un valor significativo a la experiencia que ofrece el motel.
El servicio al cliente es otro punto fuerte de Termales Tierra Viva, ya que el personal se distingue por su amabilidad, profesionalismo y disposición para atender las necesidades de los huéspedes, asegurando una estadía placentera y satisfactoria.
Termales Tierra Viva es un destino ideal para aquellos que buscan tranquilidad, confort y un contacto directo con la naturaleza, todo ello respaldado por valoraciones destacadas de sus visitantes.
Opiniones sobre el Termales Tierra Viva
Basándome en las opiniones de los visitantes, Termales Tierra Viva parece ser un lugar con mucho potencial, principalmente gracias a sus termales privadas y hermosas vistas desde las habitaciones. Los elogios hacia las instalaciones y la comida sugieren que el lugar tiene mucho que ofrecer en términos de relajación y disfrute.
Sin embargo, la atención al cliente parece ser un punto débil, con múltiples menciones sobre la falta de amabilidad y eficiencia por parte del personal, especialmente en la recepción. Estas experiencias negativas impactan significativamente la percepción general del lugar, a pesar de sus otros aspectos positivos.
También se hace mención de problemas con la rapidez en el servicio, tanto en la entrega de información como en la preparación de alimentos. La falta de recomendaciones sobre el uso de las piscinas termales y la demora en servir los granizados son ejemplos concretos de esa deficiencia. Estos detalles pueden influir de manera significativa en la experiencia del cliente y en su disposición a regresar al lugar.
La inconsistencia en la atención al cliente es particularmente preocupante, ya que algunos visitantes elogian la calidad del servicio mientras que otros resaltan los problemas mencionados anteriormente. Esta variabilidad sugiere la necesidad de establecer estándares más consistentes en cuanto a la atención al cliente.
Termales Tierra Viva parece ser un lugar con un gran potencial, pero que actualmente enfrenta desafíos importantes en cuanto a la atención al cliente y el servicio. Aunque las instalaciones y la comida reciben elogios, es evidente que la falta de amabilidad, eficiencia y rapidez en el servicio son puntos que deben ser abordados de manera urgente para mejorar la experiencia general de los visitantes. Si se logran corregir estos aspectos, es probable que el lugar pueda alcanzar un nivel aún más alto de satisfacción del cliente y mejorar su calificación media.
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